事故突发当电动车与外卖车相撞
那个再普通不过的傍晚，林晓骑着电动车拐弯时，一辆逆行的外卖车如闪电般冲来。金属碰撞的刺耳声响中，她的世界突然天旋地转——车头扭曲变形，外卖汤汁泼洒一身，右腿传来钻心的疼痛。而更令她无措的是，对方竟先掏出手机报警，要求她赔偿损失。
这样的场景正在城市街头不断重演。数据显示，2022年上海涉及外卖骑手的交通事故中，超七成与电动车有关。当速度与生计碰撞，普通人该如何守护自身权益？
现场处置黄金四步
立即避险 碰撞发生后，迅速将车辆移至路边安全区域。若有人受伤昏迷，立即拨打120并采取止血措施。曾有位大学生因争执责任延误送医，导致擦伤感染引发败血症。
证据固化 用手机拍摄全景视频，重点记录外卖车编号（如饿XX-123）、平台标识、地面刹车痕、交通信号灯状态。2022年宝山区一起事故中，正是依靠当事人拍摄的逆行视频，交警当场判定骑手全责。
报警留档 拨打122时明确陈述殷高西路与新二东路交叉口，外卖电动车逆行撞人，现有皮外伤需验伤。等警方出具《事故认定书》后再离开，这份文件将成索赔核心依据。
证人锁定 礼貌询问围观者能否留个电话？交警可能需要您说明看到的情况。杭州某案件因早点摊主作证骑手边骑车边看手机，最终获赔全额医疗费+3个月误工费。
责任认定三大关键
违规行为定责 根据上海交警数据，外卖骑手常见全责情形包括闯红灯（占比38%）、逆行（29%）、单手骑车（17%）。若你方存在未戴头盔等过错，可能需承担次责。
车辆属性影响 符合国标的电动车（时速≤25km/h）视为非机动车，对方电动摩托车需承担更高责任。但若你的车辆超标，可能被认定为机动车，责任划分会更复杂。
平台连带责任 2023年生效的《蜂鸟配送协议》明确规定骑手配送期间发生事故，平台需协助保险理赔。但实际操作中，需主动联系客服提供骑手编号和事故时间。
索赔实操指南
医疗费索赔 保留所有门诊票据、检查报告，若需住院，额外索要护理费证明。宝山法院判决案例显示，十级伤残仅医疗费就可索赔11万元以上。
误工费计算 提供连续6个月的工资流水，自由职业者可提交完税证明。某自媒体博主因腿伤停更3个月，最终获赔2.7万元收入损失。
车辆维修陷阱 务必选择平台指定的定损点，防止对方以非原厂配件为由拒赔。美团骑手撞车案中，当事人因私修车辆导致3000元维修费被拒赔。
心理重建与预防
事故后72小时内可能出现创伤后应激反应反复回想碰撞瞬间、害怕听到刹车声。这是正常生理现象，可尝试5-4-3-2-1 grounding技巧说出5种看到的颜色、4种触摸到的物体...
预防方面，建议安装电动车行车记录仪（均价200元左右），遇到外卖车聚集区域提前减速。某市民在抖音分享的预判骑手走位法获赞超10万观察骑手是否频繁看手机、餐箱是否晃动剧烈。
城市齿轮飞速转动时，我们既要懂得维护自身权益，也需对奔波者多份理解。正如那位大学生在事故日记所写当汤渍可以洗净，伤痕终会愈合，留下的应是更清醒的安全意识，而非戾气。
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